Účinné od 22. 8. 2026
Kdo tvoje údaje zpracovává
Správcem osobních údajů je SkinArth Studio, provozovna Kolmanova 2420/12, Modřany, 143 00 Praha 12.
Napsat nám můžeš kdykoliv na recepce@skinarth.cz nebo zavolat na +420 739 097 959. Na dotazy k osobním údajům odpovídáme nejpozději do jednoho měsíce.
Nemáme jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů — nemusíme ho mít. Piš tedy přímo nám.
Jaké údaje sbíráme a proč
Sbíráme jen to, bez čeho bychom tě neobsloužily. Nikdy neprodáváme ani nepronajímáme údaje třetím stranám a neděláme automatizované rozhodování ani profilování.
| Údaj | Proč ho potřebujeme | Právní základ |
|---|---|---|
| Jméno, e-mail, telefon | Rezervace termínu, potvrzení, připomínka před návštěvou, kontakt při změně termínu | Plnění smlouvy (čl. 6/1/b GDPR) |
| Poznámka k rezervaci | Přání a upozornění, která nám sama napíšeš (např. alergie, preference) | Plnění smlouvy (čl. 6/1/b GDPR) |
| Historie návštev a účtenky | Doklad o zaplacení, účetnictví, návaznost péče při další návštěvě | Právní povinnost (čl. 6/1/c GDPR) a oprávněný zájem |
| Datum narození | Nepovinné. Slouží jen k narozeninovému bonusu v programu SkinArth Klub | Souhlas (čl. 6/1/a GDPR) |
| Body a odměny v klubu | Vedení věrnostního účtu, přehled bodů na účtence a v e-mailu | Oprávněný zájem (čl. 6/1/f GDPR) |
| IP adresa u odeslaného formuláře | Ochrana rezervačního formuláře před spamem a zneužitím | Oprávněný zájem (čl. 6/1/f GDPR) |
Údaje o zdraví nesbíráme
Naše služby jsou kosmetické, ne zdravotní. V rezervačním formuláři se tě na nic zdravotního neptáme. Pokud nám v poznámce sama napíšeš něco o svém zdraví (třeba alergii na latex), zpracujeme to jen proto, abychom tě ošetřily bezpečně, a nikam to dál nepředáváme.
Jak dlouho údaje uchováváme
- Rezervace a kontaktní údaje — po dobu, kdy jsi naší klientkou, a další 3 roky od poslední návštěvy (promlčecí doba).
- Účetní doklady (účtenky) — 10 let od konce zdaňovacího období, jak nám ukládá zákon o účetnictví a zákon o DPH.
- Body v klubu — 12 měsíců od připsání, poté propadají.
- Záznamy o odhlášení z e-mailů — uchováváme trvale, abychom ti omylem znovu nenapsaly.
Když nás požádáš o výmaz, smažeme jméno, e-mail, telefon, poznámky i datum narození. U už vystavených účtenek zůstane jen částka a datum bez tvé identity — ty ze zákona smazat nesmíme.
Komu údaje předáváme
Web i rezervační systém běží na našem vlastním serveru v Evropské unii. Údaje předáváme jen tam, kde to je nezbytné:
- Poskytovatel e-mailové schránky (INET.sk, Slovensko) — odesílání potvrzení a připomínek.
- Účetní — účetní doklady v rozsahu, který vyžaduje zákon.
- Elfsight (widget recenzí) a Google Fonts a Google Maps — načítají se přímo v tvém prohlížeči při zobrazení stránky a mohou vidět tvoji IP adresu.
Nikomu jinému. Žádný marketingový nástroj, žádná reklamní síť, žádný prodej databáze.
Cookies a měření
Na webu nepoužíváme analytické ani reklamní cookies a nesledujeme tě napříč weby. Nemáme Google Analytics ani reklamní pixely.
Prohlížeč si ukládá jen technicky nutné údaje k tomu, aby web fungoval (například přihlášení do administrace pro naše zaměstnankyně). K tomu souhlas potřeba není.
Vložený obsah třetích stran (recenze Elfsight, mapa Google) si může uložit vlastní cookies — to už je pod kontrolou daných služeb. Zablokovat je můžeš v nastavení prohlížeče.
E-maily, které ti chodí
- Potvrzení rezervace a připomínka termínu — týkají se tvého ošetření, posíláme je vždy. Odhlásit se z nich nedá, protože bez nich bys nevěděla, kdy máš přijít.
- Klubové a nabídkové e-maily — posíláme je jen našim klientkám na základě oprávněného zájmu (§ 7 zákona č. 480/2004 Sb.). V každém takovém e-mailu je odhlašovací odkaz a odhlášení respektujeme okamžitě.
Tvoje práva
Vůči svým údajům máš tato práva a stačí nám napsat na recepce@skinarth.cz:
- Právo na přístup — dozvědět se, co o tobě vedeme, a dostat kopii.
- Právo na opravu — když se něco změnilo nebo je to špatně.
- Právo na výmaz — smažeme všechno kromě toho, co musíme ze zákona uchovat (účetní doklady).
- Právo na omezení zpracování — údaje si necháme, ale nebudeme s nimi dál pracovat.
- Právo na přenositelnost — pošleme ti tvoje údaje ve strojově čitelné podobě.
- Právo vznést námitku — proti zpracování na základě oprávněného zájmu, včetně klubových e-mailů.
- Právo odvolat souhlas — tam, kde zpracováváme na základě souhlasu (datum narození). Odvolání nemá vliv na to, co se dělo předtím.
Pokud si myslíš, že s tvými údaji nezacházíme správně, ozvi se nejdřív nám — skoro vždycky jde o nedorozumění, které vyřešíme hned. Máš ale i právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
Zabezpečení
Rezervační systém i web běží výhradně přes šifrované spojení (HTTPS). Do administrace se dostanou jen zaměstnankyně studia, každá s vlastním účtem a heslem, a každý zásah do dat se zaznamenává. Zaměstnankyně vidí u cizích termínů jen údaj „obsazeno" — kontakty ostatních klientek se jim nezobrazují. Data zálohujeme denně v zašifrované podobě.
Změny těchto zásad
Když zásady upravíme, změníme datum účinnosti nahoře. Pokud půjde o podstatnou změnu, dáme ti vědět e-mailem.